Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

iKF 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir garantieren die Qualität unserer Produkte mit einer 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ab dem Datum der Zustellung Ihrer Bestellung an die angegebene Adresse. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter service@ikfaudio.com , um eine Rückgabe einzuleiten.

Zulassungsvoraussetzungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:
• Unbenutzt und unbeschädigt : Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren, Abnutzungserscheinungen oder Veränderungen aufweisen.
• Vollständige Verpackung : Sämtliches Zubehör, Gratisgeschenke und die Originalverpackung (einschließlich Kartons und Anleitungen) müssen zurückgegeben werden.
• Kaufnachweis : Eine gültige Bestellbestätigung oder Rechnung von der offiziellen iKF-Website ( https://ikfaudio.com/ ) ist erforderlich.

So funktioniert es

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice : Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eine E-Mail.

2. Rückversand :
   • Bei nicht qualitätsbedingten Mängeln : Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
   • Qualitätsbezogene Probleme : iKF stellt entweder ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung oder erstattet nach Überprüfung des Problems die Rücksendekosten.

3. Prüfung & Bearbeitung : Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel die Prüfung in unserem Lager bestanden hat.

4. Rückerstattungsmethode : Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wichtige Hinweise

⚠️ Rücksendegenehmigung: Bitte senden Sie Artikel NICHT ohne vorherige Genehmigung zurück. Alle Rücksendungen müssen von unserem Kundenservice genehmigt werden. Nicht genehmigte Rücksendungen können nicht akzeptiert oder erstattet werden.

⚠️ Autorisierte Rücksendeadresse: Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns die korrekte Rücksendeadresse. Bitte verwenden Sie ausschließlich diese Adresse.

⚠️ Käufe außerhalb der iKF-Website : Bei Bestellungen über andere Plattformen oder Wiederverkäufer wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Verkäufer, um Unterstützung bei Rückgabe und Rückerstattung zu erhalten.

⚠️ Verspätete Rücksendungen : Wir können keine Rückerstattungen für nicht defekte Produkte bearbeiten, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgesendet werden.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.